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以客戶為中心，為客戶提供滿意和人性化的服務(wù)。服務(wù)是一種文化，在銘族激光，服務(wù)不僅僅代表一種制度、程序，它已經(jīng)融入我們的企業(yè)文化中，并為所有員工接受和奉行。
售前服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)咨詢:承諾30分鐘內(nèi)回?fù)茈娫?解答客戶疑問。如有需要參觀廠區(qū)試機(jī)打樣的客戶:做到車接車送,全程陪同客戶,使客戶感到賓至如歸. 來工廠試機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)觀看機(jī)器雕刻、焊接、切割效果，您提供料我們給您做樣品。
服務(wù)內(nèi)容來自用戶的需求，銘族一如既往地向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，并通過有償服務(wù)方式增加服務(wù)自我造血機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)尋求服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的改進(jìn)，使雙方從中獲得最佳效益。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：遍布全球的銷售服務(wù)中心 銘族17余年生產(chǎn)激光打標(biāo)機(jī),激光噴碼機(jī),小幅面精密激光切割機(jī),激光焊接機(jī).一直從事數(shù)控產(chǎn)品在激光、廣告、機(jī)械等領(lǐng)域的研究與制造,憑借著銳意進(jìn)取,成果共享的奮斗精神及信譽(yù)良好向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化代表服務(wù)規(guī)范，專業(yè)化代表服務(wù)質(zhì)量，多元化代表服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品化代表不同的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值，都是以用戶滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
售后服務(wù)
公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。安裝調(diào)試完畢后，在貴公司或我公司國(guó)內(nèi)培訓(xùn)維修中心對(duì)貴公司操作人員進(jìn)行滿意為止的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員能基本正常使用該設(shè)備為止，主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：
● 設(shè)備的基本知識(shí)及原理
● 設(shè)備的構(gòu)造、操作、維護(hù)與保養(yǎng)
● 電氣原理、數(shù)控系統(tǒng)的操作、編程與一般故障診斷
● 設(shè)備生產(chǎn)工藝
● 機(jī)床的操作及日常保養(yǎng)
● 光路系統(tǒng)的調(diào)整與維護(hù)
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服務(wù)特點(diǎn)：
專業(yè)：專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的設(shè)備儀器
規(guī)范：規(guī)范的服務(wù)流程，規(guī)范的質(zhì)量保障體系
快捷：技術(shù)服務(wù)和備件中心覆蓋全國(guó)，7*24小時(shí)快速響應(yīng)